Давидюк, О. Практика вимірювання задоволеності отримувачів соціальними послугами [Текст] / О. Давидюк // Україна: аспекти праці : науково-економічний та суспільно-політичний журнал. - 2015. - № 4. - С. 46-51 : рис. - Бібліогр. в зносках. - В ОБЛ. БІБЛІОТЕЦІ
Рубрики: Экономика Экономика социальной защиты, социальной работы Економіка Економіка соціального захисту, соціальної роботи Україна Украина Кл.слова (ненормовані): соціальні послуги -- социальные услуги -- якість соціальних послуг -- качество социальных услуг -- задоволеність соцальною послугою -- удовлетворенность социальной услугой -- рейтингові оцінки -- рейтинговые оценки -- коефіцієнт задоволеності соціальною сферою -- коэффициент задовольнения социальной сферой -- рейтинг соціальних послуг -- рейтинг социальных услуг Анотація: Розглянуто прикладні аспекти оцінки якості соціальних послуг, зокрема, висвітлено результати дослідження рівня задоволеності отримувачів соціальних послуг. Проаналізовано особливості та специфіку вимірювання задоволеності як показника якості соціальних послуг. В рамках емпіричного дослідження запропоновано коефіцієнт задоволеності соціальною послугою, на основі якого розроблено рейтинг соціальних послуг (за місцем одержаних соціальних послуг). |
Давидюк, О. (кандидат соціологічних наук). Деякі аспекти роботи працівників інтернатних установ системи соціального захисту населення: соціологічний вимір / О. Давидюк // Україна: аспекти праці : науково-економічний та суспільно-політичний журнал. - 2018. - № 1. - С. 28-35 : рис.; 4-табл. - Библиогр. в конце ст. - В ОБЛ. БІБЛІОТЕКІ
Рубрики: Економіка Соціальний захист Экономика Социальная защита Україна Украина Кл.слова (ненормовані): соціальне обслуговування -- інтернатні установи -- якість обслуговування -- мотивація персоналу -- соціологічне обслуговування -- якість персоналу -- социальное обслуживание -- интернатные учреждения -- качество обслуживания -- мотивация персонала -- социологическое обслуживание -- качество персонала Анотація: Розглянуто особливості роботи працівників інтернатних установ системи соціачьного захисту населення. За результатами соціологічного опитування виявлено основні соціачьно-демографічні характеристики співробітників, окреслено мотиваційну складову роботи, визначено соціально-психологічні проблеми, описано потреби та визначено роль співробітників у забезпеченні якості соціачьного обслуговування в інтернатній установі. |