Давидюк, О. Практика вимірювання задоволеності отримувачів соціальними послугами [Текст] / О. Давидюк // Україна: аспекти праці : науково-економічний та суспільно-політичний журнал. - 2015. - № 4. - С. 46-51 : рис. - Бібліогр. в зносках. - В ОБЛ. БІБЛІОТЕЦІ
Рубрики: Экономика Экономика социальной защиты, социальной работы Економіка Економіка соціального захисту, соціальної роботи Україна Украина Кл.слова (ненормовані): соціальні послуги -- социальные услуги -- якість соціальних послуг -- качество социальных услуг -- задоволеність соцальною послугою -- удовлетворенность социальной услугой -- рейтингові оцінки -- рейтинговые оценки -- коефіцієнт задоволеності соціальною сферою -- коэффициент задовольнения социальной сферой -- рейтинг соціальних послуг -- рейтинг социальных услуг Анотація: Розглянуто прикладні аспекти оцінки якості соціальних послуг, зокрема, висвітлено результати дослідження рівня задоволеності отримувачів соціальних послуг. Проаналізовано особливості та специфіку вимірювання задоволеності як показника якості соціальних послуг. В рамках емпіричного дослідження запропоновано коефіцієнт задоволеності соціальною послугою, на основі якого розроблено рейтинг соціальних послуг (за місцем одержаних соціальних послуг). |