Наукова бібліотека Українського державного університету науки і технологій

Головна

Бази даних

Статті, доповіді, тези- результати пошуку

Вид пошуку

Каталог книг

Каталог книг НМетАУ (до 2022 року)

Періодичні видання (друковані)

Статті, доповіді, тези

Рідкісні та цінні видання

Охоронні документи

Мережеві ресурси

Зона пошуку

Формат представлення знайдених документів:
повний	інформаційний	короткий

Відсортувати знайдені документи за:
автором	назвою	роком видання	типом документа

Пошуковий запит: <.>A=Ільїна, Світлана@<.>

Загальна кількість знайдених документів : 5
Показані документи с 1 за 5

Ільїна, Світлана.
Яка різниця між Mystery Shopping та класичними маркетинговими дослідженнями [Текст] / С. Ільїна // Маркетинг в Україні : Науковий журнал. - 2016. - № 1/2. - С. 34-40 : фот. цв. - Бібліогр. в кінці ст. - В ОБЛ. БІБЛІОТЕЦІ . - ISSN 1606-3732

УДК

339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Економіка
Маркетинг
Экономика
Кл.слова (ненормовані):
таємний покупець -- дослідницькі послуги -- чесність продавців -- оцінка кваліфікації продавців -- обслуговування клієнтів -- спеціалізовані агентства -- методи досліджень -- процеси комунікації -- тайный покупатель -- исследовательские услуги -- честность продавцов -- оценка квалификации продавцов -- обслуживание клиентов -- специализированные агентства -- методы исследований -- процессы коммуникации -- Mystery Shopping -- маркетинговые исследования -- маркетингові дослідження
Анотація: Детально проаналізована різниця між Mystery Shopping та класичними маркетинговими дослідженнями. Доведено, що Mystery Shopping сьогодні є не тільки методом контролю та перевірки, але і діагностичним та аналітичним методом, що дозволяє зрозуміти стан сервісу та побачити і проаналізувати тенденції вдосконалення процесу комунікації з метою підвищення рівня задоволеності клієнтів.

Знайти схожі

Ільїна, Світлана.
Mistery shopping як інноваційне маркетингове дослідження / С. Ільїна // Маркетинг в Україні : Науковий журнал. - 2016. - № 4. - С. 25-28 : ил. - Бібліогр. в кінці ст. - В ОБЛ. БІБЛІОТЕКІ . - ISSN 1606-3732

УДК

339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Економіка
Маркетинг
Экономика
Кл.слова (ненормовані):
бізнес-моделі -- франчайзинг -- маркетингові інновації -- франчайзингові бізнес-моделі -- комунікація з клієнтами -- оцінка роботи торгової точки -- система контролю процесів комунікації -- система таємних покупців -- бизнес-модели -- маркетинговые инновации -- франчайзинговые бизнес-модели -- коммуникация с клиентами -- оценка работы торговой точки -- система контроля процессов коммуникации -- система тайных покупателей
Анотація: Розглянуто практичне використання програм Mistery shopping для франчайзингових бізнес-моделей. У якості прикладу наведені результати дослідження для великої франчайзингової мережі сегменту продуктів харчування.

Дод.точки доступу:
Mistery shopping, програма \о произв.\

Знайти схожі

Ільїна, Світлана (керівник проекту Української Асоціації Маркетингу "ProZorro - діалог з фаховою спільнотою" ; директор компанії).
Підготовка зі створення примірних специфікацій на маркетингові дослідження [Текст] / С. Ільїна // Маркетинг в Україні : Науковий журнал. - 2017. - N 1. - С. 52-57 : табл. - В ОБЛ. БІБЛІОТЕЦІ . - ISSN 1606-3732

УДК

339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Економіка
   Маркетинг
   Экономика
   Україна
    Украина
Кл.слова (ненормовані):
ProZorro -- публічні тендери -- електронна система публічних закупівель -- електронні майданчики -- предмети закупівлі -- тендерна документація -- технічна специфікація -- стандартизація дослідницьких послуг -- публичные тендеры -- электронная система публичных закупок -- электронные площадки -- предметы закупок -- тендерная документация -- техническая спецификация -- стандартизация исследовательских услуг
Анотація: Українська Асоціація Маркетингу розпочала роботу зі створення примірних специфікацій на маркетингові дослідження для розміщення в Бібліотеці примірних специфікацій ProZorro. ProZorro - це електронна система публічних закупівель, яка складається з державної центральної бази даних ЦБД, де публікуються оголошення про публічні тендери, доступ до інформації про які та участь в яких забезпечуються через численні акредитовані електронні майданчики. Офіційний веб-портал електронної системи публічних закупівель www.prozorro.gov.ua.

Дод.точки доступу:
Проект Української Асоціації Маркетингу "ProZorro - діалог з фаховою спільнотою" \о произв.\; ProZorro - діалог з фаховою спільнотою, проект Української Асоціації Маркетингу \о произв.\

Знайти схожі

Ільїна, Світлана (керівник проекту Української Асоціації Маркетингу "ProZorro - діалог з фаховою спільнотою"; директор компанії).
Підготовка зі створення Примірних Специфікацій на маркетингові дослідження [Текст] / С. Ільїна // Маркетинг в Україні : Науковий журнал. - 2017. - N 3. - С. 4-9 : ил. - Бібліогр. в кінці ст. - В ОБЛ. БІБЛІОТЕЦІ . - ISSN 1606-3732

УДК

339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Економіка
Маркетинг
Кл.слова (ненормовані):
інформаційні ресурси -- информационные ресурсы -- маркетингові послуги -- маркетинговые услуги -- примірна специфікація -- примерная спецификация -- маркетингові дослідження -- маркетинговые исследования -- дослідницькі послуги -- исследовательские услуги
Анотація: Узагальнюється робота зі створення Примірної Специфікації з маркетингових досліджень.

Знайти схожі

Ільїна, Світлана (керівник проекту Української Асоціації Маркетингу "ProZorro - діалог з фаховою спільнотою" ; директор компанії).
Вимірюємо рівень сервісу в мультиканальному середовищі обслуговування [Текст] / С. Ільїна // Маркетинг в Україні : Науковий журнал. - 2017. - N 3. - С. 12-14 : ил. - В ОБЛ. БІБЛІОТЕЦІ . - ISSN 1606-3732

УДК

339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Економіка
Маркетинг
Кл.слова (ненормовані):
маркетингові дослідження -- маркетинговые исследования -- сервіси комунікацій -- сервисы коммуникаций -- експертні оцінки -- экспертные оценки -- мультиканальне середовище -- мультиканальная среда -- комунікації -- коммуникации -- дослідницькі методики -- исследовательские методики -- Real Contacts Audit -- оцінка рівня сервісу -- оценка уровня сервиса -- параметри оцінки -- параметры оценки
Анотація: Проведено огляд сучасної дослідницької методики Real Contacts Audit.

Знайти схожі

© Міжнародна Асоціація користувачів і розробників електронних бібліотек і нових інформаційних технологій
(Асоціація ЕБНІТ)